Versjon 1.4 – April 2017

Avtalegrunnlag

1.1 Disse vilkårene gjelder for forretningsbestillinger og kjøp hos Rezycl. Partenes abonnementsavtale, Rezycls tilbud, Rezycls faktura og disse handelsvilkårene utgjør det fullstendige avtalegrunnlaget.

1.2 Partene kan fravike disse handelsvilkårene, men avvik må være angitt i abonnementsavtalen. Avtaler og vilkår som ikke er nevnt i abonnementsavtalen, er basert på disse handelsvilkårene, som da gjelder.

1.3 I tilfelle det er inkonsistenser i avtalegrunnlaget, vil partenes abonnementsavtale, disse handelsvilkårene, Rezycls faktura og Rezycls tilbud ha forrang i den nevnte rekkefølgen.

1.4 Rezycl aksepterer kun kundens kjøpsbetingelser dersom dette er skriftlig bekreftet av Rezycl. Ved uoverensstemmelser mellom Rezycls og kundens vilkår vil Rezycls handelsvilkår ha forrang, med mindre annet er avtalt i abonnementsavtalen.

Inngåelse av abonnementsavtale

2.1 En bestilling binder kun Rezycl når kunden har mottatt en skriftlig eller elektronisk signert abonnementsavtale.

2.2 Tilbud fra Rezycl er kun bindende for Rezycl når det er mottatt en tilsvarende aksept fra kunden innen 8 dager etter tilbudets utstedelse.

2.3 Informasjon fra Rezycl om pris, levering, funksjoner, kapasitet og tekniske data er kun veiledende og utgjør ikke en garanti. Rezycl er ikke ansvarlig for om det leverte produktet oppfyller kjøperens behov eller tiltenkte bruk.

Levering

3.1 Med mindre annet er avtalt, vil levering skje innen rimelig tid etter avtaleinngåelse via Rezycls nettsted eller Rezycls leverandør. Rezycl kan foreta suksessiv levering og fakturering. Levering anses som gjennomført når Rezycl har åpnet kundens tilgang til abonnementet/tjenesten eller informert kunden om at abonnementet/tjenesten er tilgjengelig. Kundens forespørsler om endringer eller tilleggsbestillinger kan forlenge den totale leveringstiden.

3.2 Rezycl kan tilby levering, installasjon og oppsett mot betaling.

Priser

4.1 Priser oppgis eksklusiv leveringskostnader, gebyrer, merverdiavgift og andre avgifter. Frem til levering er gjennomført, kan Rezycl øke prisene som følge av endringer i valutakurser, innkjøpspriser, toll, skatter, frakt, forsikring og andre forhold utenfor Rezycls kontroll.

4.2 Prisen for programvaren/tjenesten og abonnementet følger Rezycls gjeldende prisliste, med mindre annet er avtalt i kjøpsavtalen.

4.3 Den oppgitte prisen ved avtaleinngåelse kan – utover situasjonene nevnt i punkt 4.1 – endres av Rezycl med 30 dagers varsel til utgangen av en måned. Varsling vil bli sendt til e-postadressen som ble oppgitt ved opprettelsen/kjøpet av produktet.

Betaling

5.1 Med mindre annet er skriftlig avtalt, skjer betaling av eventuelle oppstartskostnader ved bestilling.

5.2 For betaling av løpende tjenester/abonnementer (f.eks. betaling per container/informasjonskort) gir kunden Rezycl tillatelse til løpende å gjennomføre transaksjoner på kundens betalingskort.

Ved avtaleinngåelsen gir kunden Rezycl tillatelse til å gjennomføre én betalingstransaksjon per betalingsperiode (uke eller måned) så lenge avtalen løper. Betalingstransaksjonen gjennomføres på den siste bankdagen før en ny betalingsperiode starter. Rezycl er kun berettiget til å gjennomføre betalingstransaksjoner for beløpet fra forrige periode, med mindre annet er avtalt i abonnementsavtalen.

Eventuelle tilleggsbeløp må godkjennes separat av kunden.

5.3 Kunden forplikter seg til å motta fakturaer fra Rezycl elektronisk, f.eks. via e-post eller direkte i økonomisystemet, med mindre annet er skriftlig avtalt.

5.4 Det er mulig for kunden å kjøpe andre tjenester, slik som innsending av historiske data. Prisen for disse tjenestene avtales fortløpende og avhenger av oppgavens omfang. Betaling for disse tjenestene forfaller ved utgangen av påfølgende måned, med mindre annet er skriftlig avtalt.

5.5 Dersom kunden ikke har et betalingskort for betaling av tjenesten, sendes det en faktura ved utgangen av hver måned med en betalingsfrist på netto kontant + 8 dager. Denne betalingsmetoden kan inkludere et faktureringsgebyr i henhold til gjeldende prisliste.

5.6 Avregning skjer per container/informasjonskort registrert i systemet i henhold til gjeldende prisliste, med mindre annet er skriftlig avtalt. Prislisten er tilgjengelig på www.rezycl.com.

5.7 Det er kundens ansvar å sikre at antallet containere/informasjonskort registrert i systemet er korrekt, og at fordelingen mellom «faste» og «på forespørsel» også er korrekt. Kunden er ansvarlig for å holde informasjonen oppdatert.

5.8 Etter forfallsdato påløper det renter i henhold til den gjeldende prosessrenten i henhold til Renteloven. Kunden kan ikke motregne Rezycls betalingskrav, og klager på forsinkelser, mangler m.m. fritar ikke kunden for betaling ved forfall. Betaling med kredittkort kan være underlagt kort- og administrasjonsgebyr.

Oppsigelse/Avbestilling

6.1 Inngåtte avtaler er gyldige inntil de sies opp av Rezycl eller kunden. Oppsigelse kan skje med 3 måneders varsel fra Rezycls side og med 6 måneders varsel til utgangen av et kalenderår fra kundens side.

6.2 Hvis kunden ikke betaler en forfalt faktura innen 7 dager etter mottak av skriftlig krav – via brev eller e-post – fra Rezycl, har Rezycl, i tillegg til renter etter punkt 5.3, rett til å:

i) annullere salget av den programvaren, tjenesten og abonnementet som betalingsforsinkelsen gjelder,
ii) annullere salget av den programvaren, tjenesten og abonnementet som ennå ikke er levert til kunden, eller kreve forskuddsbetaling for disse, og/eller
iii) utøve andre misligholdsbeføyelser.

Eiendomsforbehold og Rezycls immaterielle rettigheter

7.1 Utover en ikke-eksklusiv bruksrett, erverver ikke kunden eierskap, opphavsrett eller andre immaterielle rettigheter til programvaren. Rezycl forbeholder seg eiendomsretten til den leverte programvaren.

7.2 Alle rettigheter knyttet til Rezycls programvare, inkludert alle vilkår, betingelser, beskrivelser, data, metoder og knowhow, tilhører utelukkende Rezycl. Alle opphavsrettigheter, varemerker, designrettigheter, patenter og andre immaterielle rettigheter til og vedrørende Rezycls programvare og Rezycl tilhører utelukkende Rezycl.

7.3 Enhver form for kopiering, reproduksjon eller annen form for etterligning er forbudt.

7.4 Rezycl forbeholder seg eiendomsretten til de dataene som genereres i systemet.

7.5 Fra slutten av samarbeidet med Rezycl og i opptil 6 måneder deretter kan kunden få en kopi av rådataene som gjelder kunden.

7.6 Enhver overtredelse forventes å medføre erstatningsansvar og rettsforfølgelse.

Reklamasjoner, returrett og mangler

8.1 Rezycl gir ingen garanti på den solgte programvaren/tjenesten og abonnementet, som kunden umiddelbart må inspisere ved mottak. Reklamasjoner må fremsettes skriftlig med begrunnelse og dokumentasjon. Dersom en reklamasjon fremsettes for sent eller er mangelfull, bortfaller kundens krav mot Rezycl.

8.2 Feil bruk, tilsidesettelse av instruksjoner og retningslinjer fra Rezycl eller Rezycls leverandører utgjør ikke en mangel, og kravet om mangel bortfaller dersom det gjøres endringer eller feilaktige inngrep i programvaren/tjenesten.

8.3 I tilfelle mangler kan Rezycl levere på nytt eller rette feilen, og hvis dette skjer innen rimelig tid, bortfaller kundens rett til å heve kjøpet eller kreve betaling mot Rezycl. Dersom en reklamasjon er uberettiget, kan Rezycl fakturere kunden for kostnadene ved undersøkelse, omlevering og/eller utbedring.

Produktansvar

9.1 Rezycl er ikke ansvarlig for person-, eiendoms- eller bygningsskader forårsaket av den solgte programvaren/tjenesten eller for skader på produkter der Rezycls programvare/tjeneste inngår, med mindre Rezycl har handlet forsettlig eller grovt uaktsomt, jf. ansvarsbegrensningen i punkt 10.

Ansvarsbegrensning

10.1 Rezycl er ikke ansvarlig for leverandørfeil eller -svikt. Krav mot Rezycl, f.eks. på grunn av feil, mangler, forsinkelser og produktansvar, krever under alle omstendigheter at Rezycl har handlet forsettlig eller grovt uaktsomt.

10.2 Rezycl er ikke ansvarlig for at programvaren, tjenesten og abonnementet overholder lovgivning eller standarder eller kan brukes til spesifikke formål, med mindre annet er skriftlig avtalt mellom partene.

10.3 Rezycl er ikke ansvarlig for driftsforstyrrelser og feil som oppstår direkte eller indirekte som følge av kommunikasjonsfeil, inntastingsfeil, nedbrudd/driftsforstyrrelser på internett, Rezycls servere, maskinvare eller programvare.

10.4 Rezycl er under ingen omstendigheter ansvarlig for følgeskader og indirekte tap, inkludert tapt fortjeneste, goodwill, driftstap, inntekter, forretningsmuligheter, tap av data, informasjon osv. Videre er Rezycl under ingen omstendigheter ansvarlig ved force majeure og andre forhold som Rezycl ikke har innflytelse på.

10.5 Hvis Rezycl skulle bli ansvarlig for skader, kan erstatningskravet under ingen omstendigheter overstige DKK 10.000, uansett størrelsen på det lidte tapet.

Konfidensialitet

11.1 Kunden må ikke videreformidle, bruke eller gi andre mulighet til å bruke Rezycls forretningshemmeligheter eller andre opplysninger av enhver art, som ikke er offentlig tilgjengelige.

11.2 Kunden må ikke på upassende måte tilegne seg eller forsøke å tilegne seg kunnskap om eller kontroll over Rezycls konfidensielle opplysninger som beskrevet i punkt 11.1. Kunden skal håndtere og oppbevare informasjonen på en sikker måte for å forhindre at den utilsiktet blir kjent for andre.

11.3 Partenes forpliktelser under punkt 11.1 – 11.2 gjelder under partenes samarbeid og uten tidsbegrensning etter samarbeidets opphør, uansett årsaken til opphøret.

11.4 Dataene som genereres i systemet mellom transportøren og deres kunder, er konfidensielle og vil ikke bli utlevert til tredjepart. Rezycl kan imidlertid videreformidle statistiske data om transportørens kunde(r), dersom denne/disse velger å bytte leverandør.

11.5 Rezycl forbeholder seg retten til å utlevere informasjon i den grad det kreves av lovgivningen, offentlige myndigheter eller domstoler. Rezycl vil dermed kun bruke informasjonen til interne formål i Rezycl eller tilknyttede selskaper.

11.6 Rezycl forbeholder seg retten til å bruke informasjonen i anonymisert form, for eksempel i forbindelse med markedsføring, brukerundersøkelser, retningslinjer osv.

Datasikkerhet

12.1 Rezycl lagrer og håndterer data i samsvar med norsk lovgivning.

Markedsføring

13.1 Med mindre annet er skriftlig avtalt, har Rezycl tillatelse til å bruke kundens navn og logo på Rezycls nettsted og markedsføringsmateriell som referanse.

Forbehold for trykkfeil og feil

14.1 Rezycl forbeholder seg retten til og påtar seg intet ansvar for trykkfeil og feil.

Tvister

15.1 Tvister mellom kunden og Rezycl avgjøres i henhold til norsk lov ved Rezycls rettsinstans, men Rezycl kan velge å reise sak ved kundens rettsinstans.