Version 1.4 – April 2017

Aftalegrundlag

1.1 Disse betingelser gælder for erhvervsordrer og køb hos Rezycl. Parternes abonnementsaftale, Rezycls tilbud, Rezycls faktura og disse handelsbetingelser udgør det fulde aftalegrundlag.

1.2 Parterne kan fravige disse handelsbetingelser, men fravigelser skal fremgå af abonnementsaftalen. Aftaler og vilkår, der ikke er nævnt i abonnementsaftalen, baseres på disse handelsbetingelser, som dermed finder anvendelse.

1.3 I tilfælde af uoverensstemmelser i aftalegrundlaget har parternes abonnementsaftale, disse handelsbetingelser, Rezycls faktura og Rezycls tilbud forrang i den nævnte rækkefølge.

1.4 Rezycl accepterer kun kundens eventuelle købsbetingelser, hvis dette er skriftligt godkendt af Rezycl. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem Rezycls og kundens vilkår har Rezycls handelsbetingelser forrang, medmindre andet er aftalt i abonnementsaftalen.

Indgåelse af abonnementsaftale

2.1 En ordre binder først Rezycl, når kunden har modtaget en skriftlig eller elektronisk underskrevet abonnementsaftale.

2.2 Tilbud fra Rezycl er kun bindende for Rezycl, når der er modtaget accept fra kunden inden 8 dage efter tilbudsafgivelsen.

2.3 Oplysninger fra Rezycl om pris, levering, funktioner, kapacitet og tekniske data er vejledende og udgør ikke en garanti. Rezycl er ikke ansvarlig for, om det leverede produkt opfylder køberens behov eller tiltænkte brug.

Levering

3.1 Medmindre andet er aftalt, sker levering inden for rimelig tid efter aftalens indgåelse via Rezycls hjemmeside eller Rezycls leverandør. Rezycl kan foretage successiv levering og fakturering. Levering er sket, når Rezycl har åbnet kundens adgang til abonnementet/servicen eller informeret kunden om, at abonnementet/servicen er tilgængeligt. Ændringer eller tillægskøb fra kundens side kan forlænge den samlede leveringstid.

3.2 Rezycl kan tilbyde levering, installation og opsætning mod betaling.

Priser

4.1 Priser er angivet eksklusiv leveringsomkostninger, gebyrer, moms og andre afgifter. Indtil levering er sket, kan Rezycl hæve priserne som følge af ændringer i valutakurser, indkøbspriser, told, skatter, fragt, forsikring og andre forhold uden for Rezycls kontrol.

4.2 Prisen for softwaren/servicen og abonnementet følger Rezycls gældende prisliste, medmindre andet er aftalt i købsaftalen.

4.3 Den oplyste pris ved aftalens indgåelse kan – ud over de situationer nævnt i punkt 4.1 – ændres af Rezycl med 30 dages varsel til udgangen af en måned. Varsling vil blive sendt til den e-mailadresse, der er angivet ved oprettelsen/købet af produktet.

Betaling

5.1 Medmindre andet er skriftligt aftalt, sker betaling af eventuelt opstartsgebyr ved ordreafgivelse.

5.2 For betaling af løbende tjenester/abonnementer (f.eks. betaling pr. container/informationskort) giver kunden Rezycl tilladelse til løbende at foretage transaktioner på kundens betalingskort.

Kunden giver med aftalens indgåelse Rezycl tilladelse til at gennemføre én betalingstransaktion pr. betalingsperiode (uge eller måned), så længe aftalen løber. Betalingstransaktionen gennemføres den sidste bankdag inden en ny betalingsperiode begynder. Rezycl er kun berettiget til at gennemføre betalingstransaktioner for beløbet fra den foregående periode, medmindre andet er aftalt i abonnementsaftalen.

Eventuelle tillægsbeløb skal godkendes separat af kunden.

5.3 Kunden forpligter sig til at modtage fakturaer fra Rezycl elektronisk, f.eks. via e-mail eller direkte i økonomisystemet, medmindre andet er skriftligt aftalt.

5.4 Det er muligt for kunden at købe andre tjenester, såsom indsættelse af historiske data. Prisen for disse tjenester aftales løbende og afhænger af opgavens omfang. Betaling for disse tjenester forfalder ved udgangen af den efterfølgende måned, medmindre andet er skriftligt aftalt.

5.5 Hvis kunden ikke har et betalingskort til at betale servicen, sendes der en faktura ved udgangen af hver måned med en betalingsfrist på kontant + 8 dage. Denne betalingsmetode kan inkludere et faktureringsgebyr i henhold til den gældende prisliste.

5.6 Afregning sker pr. container/informationskort registreret i systemet i henhold til den gældende prisliste, medmindre andet er skriftligt aftalt. Prisen fremgår af www.rezycl.com.

5.7 Det er kundens ansvar at sikre, at antallet af containere/informationskort registreret i systemet er korrekt, og at fordelingen mellem “faste” og “på anmodning” også er korrekt. Kunden er ansvarlig for løbende at holde informationerne opdateret.

5.8 Efter forfaldsdato er Rezycls krav underlagt renter i henhold til den gældende procesrente efter Renteloven. Kunden kan ikke modregne Rezycls betalingskrav, og klager over forsinkelser, mangler m.v. fritager ikke kunden for betaling ved forfald. Betaling med kreditkort kan være underlagt kort- og administrationsgebyr.

Opsigelse/Aflysning

6.1 Indgåede aftaler er gældende, indtil de opsiges af Rezycl eller kunden. Opsigelse kan ske med 3 måneders varsel fra Rezycls side og med 6 måneders varsel til udgangen af et kalenderår fra kundens side.

6.2 Hvis kunden ikke betaler en forfalden faktura senest 7 dage efter modtagelsen af et skriftligt påkrav – via brev eller e-mail – fra Rezycl, har Rezycl, ud over renter efter punkt 5.3, ret til:

i) at annullere salget af den software, service og abonnement, som betalingsforsinkelsen vedrører.
ii) at annullere salget af den software, service og abonnement, der endnu ikke er leveret til kunden, eller kræve forudbetaling for dem, og/eller
iii) at gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende.

Ejendomsforbehold og Rezycls immaterielle rettigheder

7.1 Udover en ikke-eksklusiv brugsret erhverver kunden ikke ejerskab, ophavsret eller andre immaterielle rettigheder til softwaren. Rezycl forbeholder sig ejendomsretten til den leverede software.

7.2 Alle rettigheder vedrørende Rezycls software, herunder alle vilkår, betingelser, beskrivelser, data, metoder og knowhow, tilhører udelukkende Rezycl. Alle ophavsrettigheder, varemærker, designrettigheder, patenter og andre immaterielle rettigheder til og vedrørende Rezycls software og Rezycl tilhører udelukkende Rezycl.

7.3 Enhver form for kopiering, gengivelse eller anden form for efterligning er forbudt.

7.4 Rezycl forbeholder sig ejendomsretten til de data, der genereres i systemet.

7.5 Fra samarbejdets ophør og i op til 6 måneder derefter kan kunden få en kopi af de rå data, der vedrører kunden.

7.6 Enhver overtrædelse forventes at medføre erstatningsansvar og retsforfølgning.

Reklamationer, returret og mangler

8.1 Rezycl yder ingen garanti på den solgte software/service og abonnement, som kunden straks skal kontrollere ved modtagelsen. Reklamation skal fremsættes skriftligt med begrundelse og dokumentation. Hvis en reklamation fremsættes for sent eller er mangelfuld, bortfalder kundens krav mod Rezycl.

8.2 Forkert brug, tilsidesættelse af instruktioner og retningslinjer fra Rezycl eller Rezycls leverandører udgør ikke en mangel, og kravet om mangel bortfalder, hvis der foretages ændringer eller forkerte indgreb i softwaren/servicen.

8.3 I tilfælde af mangler kan Rezycl omlevere eller afhjælpe, og hvis det sker inden for rimelig tid, bortfalder kundens ret til at hæve eller kræve betaling mod Rezycl. Hvis en reklamation er uberettiget, kan Rezycl fakturere kunden for omkostningerne ved undersøgelse, omlevering og/eller afhjælpning.

Produktansvar

9.1 Rezycl er ikke ansvarlig for person-, ejendoms- og bygningsskader forårsaget af den solgte software/service eller for skader på produkter, hvori Rezycls software/service indgår, medmindre Rezycl har handlet forsætligt eller groft uagtsomt, jf. ansvarsbegrænsningen i punkt 10.

Ansvarsbegrænsning

10.1 Rezycl er ikke ansvarlig for leverandørfejl eller -svigt. Krav mod Rezycl, f.eks. på grund af fejl, mangler, forsinkelser og produktansvar, kræver under alle omstændigheder, at Rezycl har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.

10.2 Rezycl er ikke ansvarlig for, om softwaren, servicen og abonnementet overholder lovgivningen eller standarder eller kan anvendes til specifikke formål, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne.

10.3 Rezycl er ikke ansvarlig for driftsforstyrrelser og fejl, der opstår direkte eller indirekte som følge af kommunikationsfejl, indtastningsfejl, nedbrud/driftsforstyrrelser på internettet, Rezycls servere, hardware eller software.

10.4 Rezycl er under ingen omstændigheder ansvarlig for følgeskader og indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, goodwill, driftstab, indtægter, forretningsmuligheder, tab af data, information mv. Desuden er Rezycl under ingen omstændigheder ansvarlig ved force majeure og andre forhold, som Rezycl ikke har indflydelse på.

10.5 Hvis Rezycl skulle blive ansvarlig for skader, kan erstatningskravet under ingen omstændigheder overstige DKK 10.000, uanset størrelsen af det lidte tab.

Fortrolighed

11.1 Kunden må ikke videregive, bruge eller give andre mulighed for at bruge Rezycls forretningshemmeligheder eller andre informationer af enhver art, som ikke er offentligt tilgængelige.

11.2 Kunden må ikke på upassende måde erhverve eller forsøge at erhverve viden om eller kontrol over Rezycls fortrolige oplysninger som beskrevet i punkt 11.1. Kunden skal håndtere og opbevare informationer sikkert for at forhindre, at de utilsigtet bliver kendt af andre.

11.3 Parternes forpligtelser under punkt 11.1 – 11.2 gælder under parternes samarbejde og uden tidsbegrænsning efter samarbejdets ophør, uanset årsagen til ophøret.

11.4 De data, der genereres i systemet mellem transportøren og deres kunder, er fortrolige og videregives ikke til tredjemand. Rezycl kan dog videresende de statistiske data om transportørens kunde(r), hvis denne/disse vælger at skifte leverandør.

11.5 Rezycl forbeholder sig ret til at videregive information i det omfang, det kræves af lovgivningen, offentlige myndigheder eller domstole. Rezycl vil således kun anvende oplysningerne til interne formål i Rezycl eller tilknyttede selskaber.

11.6 Rezycl forbeholder sig ret til at anvende oplysningerne i anonymiseret form, f.eks. i forbindelse med markedsføring, brugerundersøgelser, retningslinjer mv.

Datasikkerhed

12.1 Rezycl opbevarer og håndterer data i overensstemmelse med dansk lovgivning.

Markedsføring

13.1 Medmindre andet er skriftligt aftalt, har Rezycl tilladelse til at bruge kundens navn og logo på Rezycls hjemmeside og markedsføringsmateriale som reference.

Forbehold for trykfejl og fejl

14.1 Rezycl forbeholder sig ret til og påtager sig intet ansvar for trykfejl og fejl.

Tvister

15.1 Tvister mellem kunden og Rezycl afgøres efter dansk lov ved Rezycls værneting, men Rezycl kan vælge at anlægge sag ved kundens værneting.